Jailolo, jendelamalut.com – Pemerintah Daerah Halmahera Barat (Pemda Halbar), Maluku Utara, meraih nilai 68,70 atau kategori kualitas sedang (opini C) dalam penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2024 yang dilakukan oleh Ombudsman Republik Indonesia. Capaian ini menjadi bahan evaluasi penting untuk memperbaiki layanan publik di daerah tersebut.
Sekretaris Daerah Halmahera Barat, Julius Marau, dalam keterangannya usai rapat koordinasi bersama sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD), menyampaikan bahwa pihaknya telah mengidentifikasi berbagai kekurangan dan kendala dalam sistem pelayanan publik.
“Rapat bersama OPD tadi membahas secara rinci apa saja kekurangan dan kendala. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan agar pelayanan publik semakin optimal,” ujarnya, Selasa (29/4/2025).
Menurut Julius, penilaian dari Ombudsman merupakan indikator penting untuk mengukur efektivitas dan kualitas kinerja pelayanan publik. Karena itu, peningkatan mutu layanan menjadi prioritas bagi Pemda Halbar.
Penilaian Ombudsman tahun ini mencakup beberapa OPD seperti Dinas Pendidikan, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Dinas Sosial, Dinas Kesehatan, serta dua puskesmas yakni Sahu dan Sidangoli.
“Evaluasi telah dilakukan untuk mengetahui penyebab utama nilai belum mencapai kategori B atau A. Kami sudah tetapkan tindak lanjut agar pada tahun 2026 bisa naik peringkat,” jelasnya.
Salah satu kendala yang diungkapkan Julius berada di Disdukcapil, yakni minimnya sarana dan prasarana. “Toiletnya hanya satu dan bangunan terlalu kecil. Idealnya, Disdukcapil sudah harus memiliki gedung sendiri,” tambahnya.
Julius menegaskan bahwa penilaian ini berdampak langsung kepada masyarakat. Untuk itu, pihaknya menjadwalkan evaluasi rutin dua pekan sekali untuk meninjau progres dan menindaklanjuti hambatan yang dihadapi setiap OPD.
“Kami berharap pelayanan publik di Halmahera Barat semakin baik dan memenuhi harapan masyarakat,” tutup Sekda. Red
